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定義品牌時代責任,成就卓越企業公民

當前推動復工復產正在向達產滿產和擴產增效邁進,推動中國企業社會責任的新發展、定義中國企業社會責任的新內涵,尋找中國企業責任創建的新示范,是時代賦予我們的一道必答題,也期待更多的企業能有更具前瞻性的視野,按下“責任引領品牌發展”的搶答器。

汪同三

(本文刊發于《中國經濟周刊》2020年第9期)

新冠肺炎疫情暴發以來,中國政府“責任”形象空前提升,國家品牌形象的外溢為中國企業品牌注入了強大的責任基因,在這場驚心動魄的戰疫中,中國企業的社會責任內涵正在發生時代性的轉變和升級,更具進取精神、更具積極意義的“企業公民”意識正在興起,中國企業社會責任行為從“被動應對”向“公民自覺”升級,在明確企業公民定位的基礎上,企業社會責任與利益相關者管理、企業可持續發展更加緊密和高效地融合在一起,中國企業的社會責任內涵在促進政企協同、引領價值增長、提供專業支撐、構建盡責生態、重視責任品牌等方面表現出鮮明的時代特征,“企業社會責任”已經不僅僅是企業發展的必要成本,而是推動企業迭代升級的新動能、新力量。

第一,社會責任內涵正在從積極響應政府號召向推動政企協同發展升級。面對復雜的公共衛生危機,各級黨委政府在疫情期間能夠充分發揮領導核心和戰斗堡壘作用,是與政府和企業的有效協同和配合分不開的。無論是大數據技術在疫情防控中的亮眼表現,還是企業對防護用品的快速轉產、定向專供,政企協同將成為企業社會責任建設的重要方向。

第二,社會責任內涵正在從公益慈善向引領企業創新增長升級。從疫情的快速發生到防疫的常態化運行,從企業捐款捐物到轉產應急,從企業復工復產到達產增效,企業社會責任的重點隨著疫情防控工作的重點不斷演變,廣大企業對社會責任投資的意識更加清晰,企業社會責任正在成為拓展新市場、豐富新品類、滿足新需求上的先行軍。

第三,社會責任內涵正在從積極擴大機構合作向提升專業支撐能力升級。新冠肺炎疫情的暴發,是對企業履行社會責任能力的一次系統考驗,企業履行社會責任能力正在從不斷擴大與專業機構的合作向開展與專業機構深化合作、組建社會責任產業鏈協作共同體等形式升級,使其專業支撐能力更強、精準施策更高效、實施主體更專業。

第四,社會責任內涵正在從不斷增加資金投入向構建社會責任生態升級。滿足利益相關者需求最大化已經成為企業社會責任建設的新目標,簡單的資金投入正在向有效資源投入升級。債權人、員工、客戶、供應商、金融機構、所在社區的需求正在被重新界定和量化,并作為要素投入成為企業社會責任生態的重要組成部分,一個以品牌為核心的企業社會責任生態價值鏈正在形成。

第五,社會責任內涵正在從積極拓展責任外延向樹立社會責任品牌升級。新冠肺炎疫情的暴發加速了社會責任內涵的深化和外延集約,企業社會責任能力建設得以更深入、持久地優化和提升,越來越多的品牌企業更重視符合自身發展特質的專業社會責任能力的提升,品牌的社會責任內涵逐步加強、一批具有公益屬性的社會責任品牌正在加速形成。

梁啟超有云:“人生于天地之間,各有責任。知責任者,大丈夫之始也。行責任者,大丈夫之終也。”“責任時代”的中國品牌,需要不斷滿足社會總體期待,做適應時代需求的“知責任者”,更需要創新平衡利益相關群體的各方需求,做引領時代趨勢的“行責任者”。當前推動復工復產正在向達產滿產和擴產增效邁進,推動中國企業社會責任的新發展、定義中國企業社會責任的新內涵,尋找中國企業責任創建的新示范,是時代賦予我們的一道必答題,也期待更多的企業能有更具前瞻性的視野,按下“責任引領品牌發展”的搶答器。

(作者系品牌中國戰略規劃院院長、中國社會科學院學部委員)


2020年第9期《中國經濟周刊》封面

2020年第9期《中國經濟周刊》封面

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